Aviso de Privacidad

MillerKnoll respeta su privacidad y sus derechos:

Ejerza su privacidad

Índice

  1. La privacidad en MillerKnoll
  2. Fuentes de información personal
  3. Información personal que recopilamos
  4. Cómo utilizamos la información personal
  5. Cómo compartimos la información personal
  6. Transferencia de información personal entre países
  7. Seguridad y retención
  8. Privacidad de menores
  9. Aplicaciones móviles, OAuth y sitios web de terceros
  10. Cookies y publicidad basada en intereses
  11. Sus derechos de privacidad
  12. Datos de contacto
  13. Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

  1. Privacidad en MillerKnoll

    MillerKnoll respeta su privacidad y en este Aviso de Privacidad se describen nuestras prácticas de privacidad actuales con relación a la recopilación, el uso de su información personal y sus alternativas con relación a nuestro uso y recopilación. Esta declaración se aplica a la información personal que obtenemos de las personas que interactúan con cualquiera de los sitios web, las aplicaciones móviles, los sitios de redes sociales u otras propiedades digitales (colectivamente, el "Sitio" a menos que se indique lo contrario) y productos y servicios de MillerKnoll, o sobre tales personas; sin embargo, no se aplica a los postulantes de empleo o empleados. Los términos en mayúscula no definidos en este Aviso de Privacidad se definen en los Términos de Uso sobre nuestro Sitio.

    Este Aviso de Privacidad se aplica a todas las filiales controladas y filiales de MillerKnoll, Inc., en todo el mundo, que incluyen, entre otras, a Herman Miller, Knoll, Colebrook Bosson Saunders, DatesWeiser, Design Within Reach, Edelman Leather, Fully, Geiger, HAY, Holly Hunt, KnollExtra, Knoll Office, KnollStudio, KnollTextiles, Maharam, Muuto, Nemschoff, naughtone y Spinneybeck | FilzFelt, denominadas conjuntamente las "compañías de MillerKnoll" o "MillerKnoll".

    Al visitar nuestro Sitio o compartir su información personal con nosotros, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en este Aviso de Privacidad.

  2. Fuentes de información personal

    Mientras interactúa con MillerKnoll, podemos recopilar información personal sobre usted de las siguientes fuentes:

    2.1 Directamente de usted, por ejemplo:

    • por medio del llenado de formularios, incluidos los de nuestro Sitio,
    • cuando realiza transacciones con nosotros, cuando se comunica con nosotros (incluso por correo electrónico y SMS), cuando usa nuestros productos y servicios si realiza un reclamo de garantía con respecto a nuestros productoso o si reporta un problema con nuestros productos o servicios. 

    2.2 De la tecnología cuando visita nuestro Sitio.

    2.3 De las compañías matrices, subsidiarias y afiliadas dentro de MillerKnoll.

    2.4 De terceros o fuentes públicas, tales como:

    • Distribuidores y revendedores
    • Proveedores de servicios
    • Corredores de datos/revendedores de datos
    • Socios de negocios
    • Redes publicitarias
    • Redes y plataformas de redes sociales
    • Sitios web públicos, entidades gubernamentales que mantienen registros públicos o información que usted envía a un foro público 

    Podemos combinar la información personal que recibimos de las fuentes descritas en este Aviso de Privacidad, incluidas las fuentes de terceros y fuentes públicas, y usarla o divulgarla para los fines descritos a continuación.

  3. Información personal que recopilamos

    La información personal que recopilamos sobre usted varía según la manera en que utilice nuestro Sitio o interactúe con nosotros. La información personal puede incluir lo siguiente:

    3.1 Identificadores, como su nombre, dirección de envío/facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP; cargo dentro de la empresa y datos de contacto; tipo de navegador e idioma; sistema operativo; servidor de dominio; tipo de computadora o dispositivo y otra información sobre el dispositivo que utilice para acceder a nuestro Sitio.

    3.2 Registros o información financiera del cliente, como número del seguro social, cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, identificadores de aplicaciones de pago u otra información necesaria para hacerle pagos o recibir pagos de su parte.

    3.3 Información comercial, que incluye registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, preferencias de marketing, comentarios de los clientes e información sobre sus preferencias de Smart Furnishing (por ejemplo, altura del escritorio) u otro historial o tendencias de compra o consumo.

    3.4 Internet u otra información de actividad de la red electrónica, que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información personal sobre su interacción con nuestro Sitio o anuncios.

    3.5 Datos de geolocalización de GPS, Wi-Fi, o tecnología celular de su dispositivo a fin de determinar su ubicación y la distancia a la que se encuentra de un salón de exposición, una tienda o un distribuidor que ofrezca nuestros productos o servicios.

    3.6 Información de audio, video u otra información electrónica, como la grabación de llamadas realizadas a nuestros centros de servicio al cliente o el contenido que usted brinde.

    3.7 Información profesional o relacionada con el empleo, y otra información demográfica.

    3.8 Inferencias extraídas de cualquier información personal anteriormente mencionada que se haya utilizado para crear un perfil sobre nuestros clientes.

  4. Cómo utilizamos la información personal

    Utilizamos la información personal identificada anteriormente para los siguientes fines comerciales:

    4.1 Para nuestros fines comerciales internos, como mantener o atender cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiamiento y realizar análisis. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio y, en la medida en que sea necesario, cumplir con los contratos celebrados con usted.

    4.2 Investigación interna, desarrollo y mejora de productos. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio.

    4.3 Verificación o mantenimiento de la calidad o seguridad de un servicio o producto y mejorar, actualizar o incrementar el servicio o producto. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio.

    4.4 Uso transitorio a corto plazo, como la personalización de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio.

    4.5 Auditoría relacionada con una interacción actual con el cliente y transacciones concurrentes. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio.

    4.6 Por razones legales y de seguridad. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio y, en la medida en que sea necesario, cumplir con las obligaciones legales de MillerKnoll y cumplir o hacer cumplir nuestros contratos.

    4.7 Para marketing o publicidad, incluidos los concursos y sorteos. El fundamento legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de MillerKnoll de llevar adelante su negocio.

    4.8 Para servicios de terceros que usted autorice. El fundamento legal para el tratamiento es su consentimiento.

    También podremos usar datos anónimos o acumulados con otros fines.

  5. Cómo compartimos la información personal

    Podemos compartir información personal recopilada sobre usted con las siguientes entidades o en las siguientes situaciones:

    5.1 Compañías afiliadas. Podemos compartir parte o la totalidad de su información personal con nuestras compañías matrices, subsidiarias y afiliadas dentro de MillerKnoll.

    5.2 Proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para que puedan realizar funciones y servicios en nuestro nombre, entregar nuestros productos o servicios o llevar a cabo nuestro negocio, como servicios de entrega de productos, procesamiento de pagos, proveedores de almacenamiento y almacenamiento de datos, servicio al cliente, marketing y análisis de datos.

    5.3 Distribuidores autorizados. Podemos compartir su información personal con distribuidores autorizados con fines de venta, arrendamiento y servicio al cliente, así como para la generación de posibles clientes y para los fines de marketing propios de los distribuidores.

    5.4 Asesores profesionales. Podemos compartir su información personal con nuestros contadores, abogados y otros asesores profesionales que nos ayuden a llevar a cabo nuestras actividades comerciales.

    5.5 Con terceros en relación con los cambios corporativos. Podríamos comprar o vender negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de activos, disolución o un evento similar, la información personal que recopilamos puede ser parte de los activos transferidos.

    5.6 Por razones legales y de seguridad. Podemos divulgar información personal a otros (incluidas las fuerzas del orden, las autoridades públicas y los organismos reguladores) si la ley nos exige hacerlo o cuando creamos que es necesario o aconsejable divulgar dicha información personal, con el fin de proteger y defender nuestros derechos, propiedad o nuestra seguridad o la de otras personas. Tenga en cuenta que se nos puede solicitar que divulguemos la información personal de un individuo en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas (como una orden judicial), incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar su información personal para detectar o resolver cualquier problema de fraude o seguridad.

    5.7 Con socios seleccionados y redes o agencias de publicidad digital para marketing dirigido. Podemos compartir información personal que tenemos sobre usted con terceros no afiliados (socios seleccionados y redes o agencias de publicidad digital) para marketing de productos o servicios similares.

    5.8 Consentimiento. Podemos compartir información personal que tenemos sobre usted con su consentimiento o según sus instrucciones con terceros no afiliados.

    La legislación de California establece que las organizaciones deberán divulgar si ciertas categorías de datos se recopilan, "venden" o transfieren para los "fines comerciales" de una organización (tal como se definen estos términos en la legislación de California). Pulse aquí para acceder a una lista de las categorías de datos que recolectamos y compartimos. Tenga en cuenta que, dado que esta lista es exhaustiva, es posible que incluya tipos de datos que compartimos sobre otras personas, pero no sobre usted.

  6. Transferencia de información personal entre países

    MillerKnoll es una empresa global con sede en los Estados Unidos y con operaciones en países de todo el mundo. El personal autorizado de MillerKnoll y los terceros que actúan en nuestro nombre pueden tener acceso, usar y procesar su información personal recabada en un país distinto al suyo, que pudiera tener leyes de protección de datos diferentes, incluso menos estrictas.

    MillerKnoll implementó prácticas globales de privacidad para procesar la información personal y asegurar que se encuentre protegida por varias leyes de protección de datos, incluidas las leyes de protección de datos que resultaran aplicables según el lugar en el que se hubiera recabado la información personal. MillerKnoll transfiere la información personal entre los países en los que opera, de conformidad con los estándares y las condiciones de las leyes de protección de datos que resultan aplicables, incluidos los estándares y las condiciones relacionadas con la seguridad, el procesamiento y los mecanismos aceptables de transferencia.

  7. Seguridad y retención

    Utilizamos medidas razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Sin embargo, debido a que Internet no es un entorno 100 % seguro y que ningún sistema o medidas de seguridad son impenetrables, no podemos garantizar la integridad de la información que nos transmite. Le recomendamos que no comunique ninguna información confidencial por correo electrónico o de otro modo a través de nuestro Sitio.

    Retenemos información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló o procesó la información personal y, a partir de entonces, solo para fines legítimos o requisitos legales.

  8. Privacidad de menores

    Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años ni está destinado a ser utilizado por ellos. Si no tiene al menos 16 años de edad, no acceda, no use ni se registre en nuestro Sitio. No recopilamos, usamos, compartimos ni vendemos información personal de personas menores de 16 años. Si cree que lo hemos hecho por error, infórmenos para que podamos cancelar y eliminar su cuenta y la información de la cuenta.

  9. Aplicaciones móviles, OAuth y sitios web de terceros

    9.1 Aplicaciones móviles
    MillerKnoll puede tener aplicaciones móviles que puede descargar a su dispositivo móvil (las "Aplicaciones"). Cuando descarga las Aplicaciones, puede haber una oportunidad para que nos entregue u obtengamos información personal sobre usted. Cada Aplicación mostrará un aviso de privacidad que le informará cómo se manejará cualquier información personal nueva o diferente compartida a través de la aplicación. De lo contrario, la información personal recopilada a través de las Aplicaciones será la información personal identificada anteriormente y se utilizará y compartirá como se informa en este Aviso de Privacidad.

    Ciertas características y funcionalidades de las Aplicaciones se basan en su ubicación. Con la finalidad de proporcionar estas características y funcionalidades, en caso de aceptar, podemos recopilar información geolocalizada de su dispositivo móvil, proveedor de servicios inalámbricos o ciertos proveedores de servicios de terceros. La recopilación de información geolocalizada se produce solo cuando está utilizando su dispositivo móvil. Puede rehusarse a permitirnos recopilar información geolocalizada o deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil, pero al hacerlo se le restringirán ciertas características y funcionalidades.

    9.2 Autorización abierta estándar y tecnología similar ("OAuth")
    Con su autorización, además de los usos o el acceso a su información personal analizados en este Aviso de privacidad, las aplicaciones y servicios de terceros pueden acceder a su información personal utilizando OAuth si elige iniciar sesión en nuestro Sitio utilizando su información de inicio de sesión desde dichas aplicaciones de terceros. También podemos utilizar OAuth para que nos permita compartir información personal sobre usted que almacenamos sin compartir sus credenciales de seguridad.

    9.3 Sitios web de terceros
    No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios de terceros vinculados hacia o desde nuestro Sitio, que incluyen la información o el contenido en dichos sitios web o servicios, y este Aviso de Privacidad no se aplica a ellos. Los avisos de privacidad en dichos sitios web vinculados pueden diferir de nuestro Aviso de Privacidad. Su navegación e interacción con cualquier sitio web o servicio de terceros, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro Sitio, están sujetos a las propias reglas y avisos de privacidad de ese tercero. Usted accede a dichos sitios web vinculados bajo su propio riesgo. Siempre debe leer el aviso de privacidad de un sitio web vinculado antes de divulgar su información personal a través de dicho sitio web.

  10. Cookies y publicidad basada en intereses

    Utilizamos cookies, balizas web, widgets y otras tecnologías de recopilación y rastreo automáticos de datos (colectivamente, "cookies") para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nuestro Sitio a través de su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en su dispositivo cuando accede a la mayoría de los sitios web en Internet o abre ciertos correos electrónicos. Las cookies permiten que un sitio web recuerde información sobre usted, como sus preferencias de usuario, identificadores únicos y otra información. Más específicamente, utilizamos las cookies para personalizar su experiencia cuando visita nuestro Sitio, identificamos su computadora de manera exclusiva por motivos de seguridad y esto nos permite a nosotros y a nuestros terceros proveedores de servicios publicar en Internet anuncios en nuestro nombre.

    Nosotros, nuestros proveedores y el resto de los terceros con quienes trabajamos ofrecemos publicidad basada en intereses con el fin de brindar publicidades y contenidos personalizados que nosotros y los demás publicistas consideramos que pueden resultarle de interés. Los terceros proveedores serán responsables de su propio uso de la información personal recopilada a través de las cookies.

    Se le podrán ofrecer publicidades en función de su conducta en línea o móvil (en nuestro Sitio o en los sitios web de terceros), su actividad de búsqueda, sus respuestas a alguna de nuestras publicidades o comunicaciones, las páginas que visita, su ubicación geográfica general u otra información. Estos anuncios pueden aparecer en nuestro Sitio o en sitios web de terceros. Los proveedores con los que trabajamos para que nos ayuden a realizar la publicidad basada en intereses pueden ser miembros de asociaciones autorreguladas, como la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI, por sus siglas en inglés) y la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés). Para los sitios dirigidos a personas que se encuentran en la Unión Europea, podemos trabajar con proveedores que sean miembros de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA, por sus siglas en inglés). Visite los enlaces que se proporcionan para ejercer sus opciones con respecto a la publicidad basada en intereses o haga clic en el ícono de AboutAds que aparece en los anuncios de MillerKnoll y siga las instrucciones sobre cómo optar por no recibir publicidad.

    Si cambia de computadora, dispositivo o navegador, utiliza múltiples computadoras, dispositivos o navegadores o borra sus cookies, es posible que deba repetir este proceso para cada computadora, dispositivo o navegador. El hecho de optar por no recibir publicidad basada en intereses no implica que no recibirá ningún tipo de publicidad, sino únicamente la publicidad basada en intereses de MillerKnoll o sus agentes o representantes.

    También podrá ver anuncios de terceros en nuestro Sitio u otros sitios web o propiedades, en función de sus visitas o actividades en ellos.

    Visite cada uno de los sitios web de la marca MillerKnoll para visualizar la lista correspondiente de cookies en su Aviso de cookies y obtenga más información sobre cómo actualizar su configuración de cookies.

  11. Sus derechos de privacidad

    Podrá ejercer sus derechos por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.1 Derecho a optar por no recibir correo

    Electrónico de promociones de marketing. Puede optar por no recibir algunas comunicaciones futuras por correo electrónico al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que recibe de nuestra parte. Llevaremos a cabo todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. No puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales o comunicaciones relacionadas con su cuenta con nosotros.

    Correo promocional. Podrá optar por no recibir correo físico con fines de marketing y catálogos al completar el formulario para no recibir catálogos, que se encuentra en cada uno de los sitios web de la marca MillerKnoll. Llevaremos a cabo todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna.

    Mensajes de texto promocionales. Si recibe un mensaje de texto nuestro con información promocional, puede optar por no recibir mensajes de texto en el futuro enviando "STOP" como respuesta.

    También puede optar por no recibir materiales de marketing por medio de nuestro Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.2 Derecho a optar por no participar/No vender

    Podemos divulgar la información personal identificada en la sección 3 anterior a terceros para sus fines de marketing dirigido y para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Todos los clientes tienen derecho a optar por no vender su información personal por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    Para optar por no quedar sujeto al rastreo de la actividad en línea y al intercambio de datos a través de cookies, puede optar por no participar en cada categoría de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) al hacer clic en el botón "Configuración de cookies" que se encuentra en el Aviso de cookies en la parte inferior de cada sitio web de la marca MillerKnoll.

    11.3 Derecho de eliminación
    Todos los clientes tienen derecho a solicitar que se elimine la información personal que hemos recopilado sobre usted, pero tenga en cuenta que en muchas situaciones debemos conservar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias, hacer cumplir nuestros contratos o para cualquier otro de nuestros fines comerciales. Podrá ejercer sus derechos por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.4 Derecho a saber
    Todos los clientes tienen derecho a solicitar que divulguemos la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar que le proporcionemos las categorías de información personal que hemos recopilado en los doce (12) meses anteriores a su solicitud, como mínimo, y para cada categoría; las categorías de fuentes desde las cuales se recopiló la información personal; el propósito comercial o de negocios para el que recopilamos la información personal; las categorías de terceros a quienes vendimos o divulgamos la categoría de información personal para un propósito comercial; y el propósito comercial o de negocios para el cual vendimos o revelamos la categoría de información personal. También puede solicitar que proporcionemos la información personal específica que tenemos sobre usted. Podrá ejercer sus derechos por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.5 Derecho a la portabilidad de datos
    Todos los clientes tienen derecho a obtener una copia de su información personal en un formato de fácil uso. Podrá ejercer sus derechos por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.6 Derecho a modificar/rectificar
    Todos los clientes tienen derecho a solicitar la modificación de la información personal que tenemos sobre usted. Puede acceder y actualizar la mayor parte de la información de su cuenta en nuestro Sitio iniciando sesión en su cuenta. También puede comunicarse con nosotros por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.7 Derecho de restricción/objeción
    En ciertas circunstancias, usted podrá tener el derecho de restringir u objetar el tratamiento de su información personal. Podrá ejercer sus derechos por medio del Portal de derechos de privacidad (Enlace).

    11.8 Verificación
    Podemos buscar cierta información personal para verificar su identidad, que puede incluir dirección de correo electrónico, dirección postal e identificación emitida por el gobierno. Podemos utilizar compañías de verificación de terceros para ayudarnos a verificar su identidad. Si envía una solicitud en nombre de un hogar, necesitaremos verificar a cada miembro del hogar de la manera establecida en esta sección.

    11.9 Uso de agente autorizado
    Si realiza alguna de las solicitudes anteriores a través de un agente autorizado, le solicitaremos una autorización por escrito y trataremos de verificar su identidad de la manera indicada anteriormente (según el tipo de solicitud) o aceptaremos un poder legal a favor del agente autorizado. Para realizar una solicitud con un agente autorizado, póngase en contacto por medio de privacy@millerknoll.com.

    11.10 Tiempo de respuesta
    Responderemos a las solicitudes de eliminación y a las solicitudes de información dentro de los treinta (30) días calendario, a menos que necesitemos más tiempo, en cuyo caso se lo haremos saber. Puede llevar hasta sesenta (60) días en total responder a su solicitud. Responderemos a las solicitudes de exclusión dentro de los quince (15) días hábiles.

    11.11 Ausencia de discriminación
    MillerKnoll no lo discriminará por ejercer sus derechos.

  12. Datos de contacto

    Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos en la siguiente dirección:

    Dirección de correo:
    MillerKnoll
    A/A: Legal Department Privacy Inquiry
    855 East Main Ave.
    Zeeland, MI 49464

    Correo electrónico:
    privacy@millerknoll.com

  13. Cambios en nuestro Aviso de Privacidad\

    En forma oportuna y sujeto a nuestro exclusivo criterio, podemos hacer cambios a este Aviso de Privacidad. Cuando lo hagamos, actualizaremos esta página y mostraremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la misma. Le recomendamos que revise periódicamente este Sitio para conocer la información personal que recopilamos, usamos y compartimos. El uso continuo de cualquiera de nuestros Sitios una vez que se hayan realizado cambios constituirá su aceptación de estos. Si no desea continuar utilizando nuestro Sitio bajo la nueva versión del Aviso de Privacidad, desinstale cualquier aplicación móvil y deje de usar nuestro Sitio. Cuando así lo exija la ley aplicable, buscaremos su consentimiento afirmativo antes de realizar cambios sustanciales en la manera en que manejamos los datos recopilados previamente sobre usted. Si no proporciona dicho consentimiento, continuaremos utilizando la información personal de una manera congruente con la versión de este Aviso de Privacidad bajo la cual fue recopilada, o la información personal será eliminada.