プライバシーに関する通知

発効日:2021年11月1日

MillerKnollはお客様のプライバシーと権利を尊重しています。

プライバシーの権利を行使する

目次

  1. MillerKnollにおけるプライバシー
  2. 個人情報の収集源
  3. 当社が収集する個人情報
  4. 個人情報の使用
  5. 個人情報の共有
  6. 国外への個人情報の転送
  7. セキュリティと保持
  8. 児童のプライバシー
  9. モバイルアプリ、OAuth、第三者のWebサイト
  10. Cookieおよび興味・関心に基づく広告
  11. お客様のプライバシーの権利
  12. 連絡先情報
  13. プライバシーに関する通知の変更

プライバシーに関する通知の変更

  1. MillerKnollにおけるプライバシー

    MillerKnollはお客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーに関する通知では、お客様の個人情報の収集と使用に関する当社の現在のプライバシー慣行、および個人情報の使用と収集に関するお客様の選択肢について説明しています。本声明は、MillerKnollのWebサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアサイト、マイクロサイト、その他のデジタルプロパティ(特に別途の記載がない限り、「本サイト」と総称します)および製品およびサービスを利用する個人から当社が取得する情報に適用されますが、求職者または従業員から提供される情報には適用されません。本プライバシーに関する通知で定義されていない大文字(英語)で始まる用語は、当サイトのご利用規約に記載されています。

    このプライバシーに関する通知は、Herman Miller、Knoll、Colebrook Bosson Saunders、DatesWeiser、Design Within Reach、Edelman Leather、Fully、Geiger、HAY、Holly Hunt、KnollExtra、Knoll Office、KnollStudio、KnollTextiles、Maharam、Muuto、Nemschoff、 naughtone、およびSpinneybeck | FilzFelt「MillerKnoll Companies」と総称します。または「MillerKnoll」と呼びます を含むが、これらに限定されない世界中のすべてのMillerKnoll, Inc.、管理対象の子会社および関連会社に適用されます。

    本サイトを利用したり、当社とお客様の情報を共有したりすることで、お客様はこのプライバシーに関する通知に記載されている個人情報の取り扱いに同意したことになります。

  2. 個人情報の収集源

    お客様がMillerKnollのサービスを利用するに際して、当社は以下の情報源からお客様に関する情報を収集することがあります。

    2.1 次の状況において、お客様から直接:

    • 書類等に記入する際(ウェブサイト上のフォームも含む)
    • 弊社と取引を行う際
    • 弊社とコミュニケーションを取る際(EメールおよびSMSを含む)
    • 弊社の製品およびサービスをお客様が使用する際
    • 弊社の製品に関して保証請求を行う際
    • お客様が弊社の製品またはサービスに関する問題を報告する際 

    2.2 お客様が本サイトにアクセスした際に、テクノロジー機器から。

    2.3 MillerKnoll内の親会社、子会社、および関連会社から。

    2.4 次のような第三者または公開されている情報源から:

    • ディーラーおよび再販業者
    • サービスプロバイダー
    • データデータブローカー/データ再販売業者
    • ビジネスパートナー
    • 広告ネットワーク
    • ソーシャルメディアプラットフォームとネットワーク
    • 公開ウェブサイト、公開記録を保持する政府機関、またはお客様が公開フォーラムに送信する個人情報 

    当社は、本プライバシーに関する通知に記載されている情報源(第三者の情報源や公開情報源を含む)から入手した個人情報を組み合わせ、以下に記載されている目的のために情報を使用または開示することがあります。

  3. 当社が収集する個人情報

    当社がお客様から収集する情報は、お客様が当社サイトを利用したり、当社のサービスを利用する方法によって異なります。同個人情報には以下が含まれる場合があります:

    3.1 識別子: 氏名、配送先/請求先住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、役職と連絡先詳細、ブラウザの種類と言語、オペレーティングシステム、ドメインサーバー、コンピューターまたはデバイスの種類、および本サイトへのアクセスに使用するデバイスに関するその他の情報。

    3.2 顧客記録/財務情報: 社会保障番号、銀行口座またはクレジットカード番号、支払いアプリケーションID、またはお客様からまたはお客様への支払いに必要なその他の情報。

    3.3 商業的情報: お客様が購入、入手、検討した製品やサービスの記録、マーケティングの選好、フィードバック、お客様のスマート家具の好み(デスクの高さなど)、その他の購入や消費の履歴、傾向に関する情報。

    3.4 インターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ情報: 閲覧履歴、検索履歴、お客様による当社サイトまたは広告の操作(インタラクション)に関する個人情報を含みますが、これらに限定されません。

    3.5 位置情報: GPS、Wi-Fi、および/またはデバイスのセルラーテクノロジー(当社の製品またはサービスを提供するショールーム、店舗、またはディーラーからの現在地と距離を特定するため)。

    3.6 オーディオ、ビデオ、またはその他の電子情報: カスタマーサービスセンターへの通話の録音やお客様が提供するコンテンツなど。

    3.7 専門的情報または雇用関連の情報 およびその他の人口統計情報。

    3.8 推論: 当社のお客様に関するプロファイルを作成するために使用される上記の個人情報のいずれかから導き出されたもの。

  4. 個人情報の使用

    当社は、上記で特定された個人情報を以下の事業目的のために使用します。

    4.1 アカウントの維持やアカウントサービスの提供、カスタマーサービスの提供、注文や決済の処理や履行、顧客情報の確認、支払い処理、融資の提供、分析の実行など、当社の社内業務目的。処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行、および必要に応じたお客様との契約の履行における正当な利益であること。

    4.2 社内研究、開発、製品改良。処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.3 サービス・製品の品質または安全性を検証または維持、サービス・製品を改善、アップグレードまたは強化。 処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.4 同じインタラクションの一部として表示される広告のカスタマイズなどの短期的な一時的使用。 処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.5 お客様との現在のインタラクションおよび並行取引に関連する監査。 処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.6 法的、安全、セキュリティ上の理由。処理の法的根拠が、MillerKnollの法的義務を遵守するために必要な場合、および当社の契約を履行または執行するために必要な場合のMillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.7 コンテストや懸賞を含む、マーケティングまたは広告の目的。処理の法的根拠が、MillerKnollの事業遂行における正当な利益であること。

    4.8 お客様が承認した第三者のサービス。処理の法的根拠がお客様の同意を得ること。

    4.9 また、匿名化または集約されたデータを追加の目的で使用する場合があります。

  5. 個人情報の共有

    当社は、収集したお客様に関する情報を以下の事業体と、または以下の状況で共有する場合があります。

    5.1 関連会社: 当社は、お客様の個人情報の一部または全部を、MillerKnoll内の親会社、子会社、関連会社と共有することがあります。

    5.2 サービスプロバイダー: 当社は、当社に代わって業務やサービスを実行、当社の製品やサービスを提供、および当社の事業を実行するサービスプロバイダー(製品配送サービス、支払処理業者、データホスティングおよびストレージプロバイダー、カスタマーサービス、マーケティング、データ分析サービスプロバイダー)とお客様の個人情報を共有する場合があります。

    5.3 認定ディーラー: 当社は、販売、リース、カスタマーサービスの目的、並びに潜在顧客の生成、ディーラーのマーケティングの目的で認定ディーラーとお客様の個人情報を共有する場合があります。

    5.4 専門アドバイザー: 当社は、当社の事業活動の遂行を支援する会計士、弁護士、その他の専門アドバイザーとお客様の個人情報を共有することがあります。

    5.5 会社の変更に伴う第三者。 当社は、事業や資産を売買する場合があります。会社の売却、合併、組織再編、資産の売却、解散、または類似の事態が発生した場合、当社が収集した個人情報は、譲渡される資産の一部となる場合があります。

    5.6 法的、安全、セキュリティ上の理由。 当社は、法律で義務付けられている場合、または、当社の権利、財産、あるいは当社または他者の安全を保護し、防御するために、当該個人情報を開示することが必要または望ましいと当社が判断した場合、個人情報を他者(法執行機関、公的機関、規制機関を含む)に開示することがあります。国家安全保障や法執行の要件を満たすためなど、公的機関からの合法的な要請(裁判所命令など)に応じて、個人情報を開示することが必要となる場合があります。さらに、不正行為やセキュリティ上の懸念を検出、解決するために、お客様の個人情報を開示する場合があります。

    5.7 ターゲットマーケティングのために厳選したパートナーおよびデジタル広告ネットワーク: 当社は、類似する製品やサービスのマーケティングのために、当社が保有するお客様の個人情報を系列外の第三者(厳選したパートナーやデジタル広告ネットワーク)と共有する場合があります。

    5.8 お客様による同意: 当社は、お客様の同意を得て、またはお客様の指示により、当社が保有するお客様の個人情報を系列外の第三者と共有することがあります。

    カリフォルニア州法は、「事業目的」のために特定のカテゴリの情報が収集、「売却」、または転送されるかどうかを組織が開示する必要があることを示しています(これらの用語はカリフォルニア州法で定義されています)。当社が収集および共有する情報のカテゴリの一覧は、 こちらからご覧頂けます。この一覧は包括的であるため、お客様以外の人々に関する情報の共有を参照している場合があります。

  6. 国外への情報の転送

    MillerKnollは、米国に拠点を置き、世界各国で事業を展開するグローバル企業です。MillerKnollから権限を受けた関係者および当社に代わって業務を行うサードパーティは、お客様のお住まいの国とは異なる国で、お客様から収集した個人情報にアクセスし、これを使用したり処理する場合があります。お客様の国とはデータ保護法が異なる(厳格性が低いなど)場合もあります。

    MillerKnollは、個人情報を処理するためのグローバルなプライバシー慣行を導入しており、個人情報が収集された国での個人情報に適用されるデータ保護法を含む様々なデータ保護法の下で、個人データが確実に保護されるよう徹底しています。MillerKnollは、セキュリティ、処理、許容される転送方法に関連する基準および条件を含む、該当するデータ保護法の基準および条件に従って、当社が事業を行う国家間で個人情報を転送します。

  7. セキュリティと保持

    当社は、個人情報の機密性と安全性を保護するために、合理的な物理的、技術的、管理的なセキュリティ対策を講じます。しかし、インターネットは100%安全な環境ではなく、侵入不可能なセキュリティシステムや対策は存在しないため、お客様が当社に伝送する情報のセキュリティを保証することはできません。電子メールによってまたは当社のサイトを通して、いかなる機密情報も伝達しないことを強くお勧めします。

    当社は、個人情報の収集またはその他の方法で処理する上で記載された目的を達成するために必要な期間のみ、およびその後は正当な目的または法的要件を満たすためにのみ、個人情報を保持します。

  8. 児童のプライバシー

    児童のプライバシー 当社のサイトは、16歳未満の方を対象としたものではなく、また、16歳未満の方の使用を意図したものでもありません。お客様が16歳以上でない場合は、本サイトにアクセス、使用、登録をしないでください。当社は、16歳未満の方の個人情報を故意に収集、使用、共有、販売することはありません。当社が誤ってそのようなことを行ったと思われる場合は、当社にお知らせください。当社はお客様のアカウントを終了し、その中に含まれるすべての情報を削除します。

  9. モバイルアプリ、OAuth、第三者のWebサイト

    9.1 モバイルアプリケーション
    MillerKnollは、モバイル端末にダウンロードできるモバイルアプリケーション(「アプリケーション」)を提供している場合があります。お客様が当アプリケーションをダウンロードする際に、当社は、お客様に個人情報を提供することを要求したり、お客様に関する情報を取得したりする場合があります。各アプリケーションは、プライバシーに関する通知を表示し、アプリケーションを介して共有される新しい個人情報または異なる個人情報がどのように取り扱われるかをお知らせします。それ以外の場合は、アプリケーションを通じて収集される情報は、上記に規定されている個人情報であり、本プライバシーに関する通知に記載されているように使用および共有されます。

    アプリケーションの一部の機能は、お客様の所在地に基づいています。お客様が同意された場合、これらの機能を提供するために、お客様のモバイル端末、無線通信事業者、特定の第三者サービスプロバイダーから位置情報を収集する場合があります。位置情報の収集は、お客様がモバイル端末を使用している場合にのみ行われます。お客様は、当社が位置情報を収集することを拒否したり、お客様のモバイル端末上で位置情報サービスを無効にできますが、そのような場合は、特定の機能が制限されます。

    9.2 標準オープン認証および類似の技術(「OAuth」) 本プライバシーに関する通知に記載されているお客様の個人情報の使用またはアクセスに加えて、お客様がこれらの第三者のアプリケーションのログイン情報を使用して本サイトにログインすることを選択した場合、お客様の許可の下、第三者のアプリケーションおよびサービスがOAuthを使用してお客様の個人情報にアクセスすることがあります。また、当社はOAuthを使用して、お客様のセキュリティ認証情報を共有することなく、当社が保存しているお客様の個人情報を共有する場合があります。

    9.3 第三者のWebサイト 当社は、当社サイトにリンクされている、または当社サイトからアクセスできる第三者のWebサイトやサービス(当該Webサイトやサービスに含まれる情報やコンテンツを含む)で採用されている慣行については責任を負いません。また、本プライバシーに関する通知はそれらには適用されません。このようなリンク先のWebサイトのプライバシー通知は、当社のプライバシーに関する通知とは異なる場合があります。当社サイトにリンクがあるものを含め、第三者のWebサイトやサービスの閲覧、使用には、その第三者の独自の規則やプライバシーに関する通知が適用されます。リンク先のWebサイトへのアクセスは、お客様ご自身の責任で行ってください。リンク先のWebサイトでお客様の個人情報を開示する前に、必ずそのWebサイトのプライバシーに関する通知をお読みください。

  10. Cookieおよび興味・関心に基づく広告

    当社は、Cookie、ウェブビーコン、ウィジェット、およびその他の自動データ収集および追跡技術(「Cookie」と総称します)を使用し、お客様がコンピューターまたはモバイルデバイスを介して当社のサイトを操作するたびに特定の種類の情報を受信および保存します。Cookieは、小さなテキストファイルで、お客様がインターネット上で大半のWebサイトをご覧になったり、一定の電子メールを開いたりするときにお使いのデバイスに保存されます。Cookieを使用することで、Webサイトはお客様の好みや一意識別子、その他の情報を記憶できます。具体的には、お客様が本サイトにアクセスした際にお客様の体験をパーソナライズし、セキュリティ上の目的でお客様のコンピューターを一意に識別し、当社および当社の第三者サービスプロバイダーがインターネット上で当社に代わって広告を配信することを可能にするために、Cookieを使用しています。

    当社、当社のベンダーおよび他のサードパーティは、お客様が興味を持っていると思われる広告とパーソナライズされたコンテンツを提供するために、興味に基づく広告を配置します。 サードパーティベンダーは、Cookieを通じて収集した個人情報の独自の使用に責任を負います。

    広告は、オンラインまたはモバイルにおける操作(当社のサイトおよびサードパーティのWebサイト)、検索アクティビティ、当社の広告またはコミュニケーションの1つに対する反応、アクセスしたページ、一般的な位置情報、またはその他の情報に基づいて提供されます。これらの広告は、当社のサイトまたはサードパーティのWebサイトに表示される場合があります。当社が興味・関心に基づく広告を提供するために協力しているベンダーは、 Network Advertising Initiative (NAI))やDigital Advertising Alliance (DAA)>などの自主規制団体のメンバーである場合があります。EU圏内に所在する個人を対象としたサイトに関しては、European Digital Advertising Alliance (eDAA) のメンバーであるベンダーと協力する場合があります。興味・関心に基づく広告に関して選択を行うためには、提供されているリンクにアクセスしてください。また、オプトアウトする場合には、MillerKnoll広告のAboutAdsアイコンをクリックして、指示に従ってください。

    コンピューター、デバイス、およびブラウザーを変更する場合、複数のコンピューター、デバイス、およびブラウザーを使用する場合、またはCookieを削除する場合は、コンピューター、デバイス、またはブラウザーごとにこのプロセスを繰り返す必要がある可能性があります。興味・関心に基づく広告のオプトアウトは、すべての広告をオプトアウトするわけではなく、MillerKnoll、そのエージェントまたは代表者からの興味・関心に基づく広告のみがオプトアウトされます。

    また、当社のサイトおよびその他のWebサイトまたはプロパティへのアクセスおよびそこでのアクティビティに基づき、当社のサイトまたはその他のWebサイトやプロパティにサードパーティの広告が表示される場合があります。

    Cookie通知で各Cookieリストを表示し、Cookie設定を更新する方法の詳細を確認するためには、各MillerKnollブランドのWebサイトにアクセスしてください。

  11. お客様のプライバシーの権利

    プライバシーの権利ポータル(リンク)から権利を行使することができます。

    11.1 マーケティングからオプトアウトする権利

    プロモーションメール: お客様は、当社から受信した電子メールの下部にある配信停止リンクをクリックすることで、当社からの以降の特定の電子メールの受信を停止できます。当社は、商業的に合理的な努力を払い、そのような要求を適時に処理します。お客様は、取引メールまたはお客様のアカウントに関連する通信の受信をオプトアウトすることはできません。

    物理的な書簡: MillerKnollブランドの各Webサイトでカタログオプトアウトフォームに記入することにより、物理的なメールマーケティングとカタログの受信からオプトアウトできます。当社は、商業的に合理的な努力を払い、そのような要求を適時に処理します。

    プロモーションテキストメッセージ: プロモーション情報を含むテキストメッセージを当社から受信した場合は、「STOP」と返信することによって、今後のテキストメッセージの受信からオプトアウトできます。

    また、プライバシーの権利ポータル(リンク) を介してマーケティングからオプトアウトすることもできます。

    11.2 オプトアウト要求権兼

    当社は、上記の第3項で特定された個人情報を、ターゲットマーケティング目的で、および当社サイトでのお客様体験を向上させるために、サードパーティに開示する場合があります。すべてのお客様は、プライバシーの権利ポータル(リンク) を介して個人情報の販売をオプトアウトする権利を有します。

    Cookieを介したオンラインアクティビティの追跡とデータ共有をオプトアウトするには、各MillerKnollブランドウェブサイトの下部にあるCookie通知内の[Cookie設定]ボタンをクリックして、各Cookieカテゴリ(不可欠なCookieを除く)をオプトアウトできます。

    11.3 削除/消去する権利 削除/消去する権利 すべてのお客様は、収集されたお客様の個人情報の削除を要求する権利を有しますが、多くの場合、法的義務の遵守、紛争解決、契約の履行、またはその他の事業目的のために、お客様の個人情報を保持する必要があることに留意してください。 プライバシーの権利ポータル(リンク) から権利を行使することができます。

    11.4 知る権利 全てのお客様は、当社が保有するお客様の個人情報の開示を要求する権利を有しています。お客様は、要求に先立つ十二(12)か月間に当社が収集した個人情報のカテゴリを、少なくとも、個人情報の収集源、当社が個人情報を収集した事業または商業目的、当社が事業目的で個人情報のカテゴリを販売または開示した第三者のカテゴリ、当社が個人情報のカテゴリを販売または開示した事業または商業目的のカテゴリごとに提供することを要求できます。また、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の特定の部分を提供するよう要求できます。 プライバシーの権利ポータル(リンク) から権利を行使することができます。

    11.5 データポータビリティの権利 すべてのお客様は、個人情報のコピーをすぐに使用できる形式で入手する権利を有します。 プライバシーの権利ポータル(リンク) から権利を行使することができます。

    11.6 変更/修正する権利 すべてのお客様は、当社が保有するお客様の個人情報の変更を要求する権利を有しています。ご自分のアカウントにログインすることで、本サイトのほとんどのアカウント情報にアクセスして更新できます。また、プライバシーの権利ポータル(リンク) からご連絡いただくことも可能です。

    11.7 制限する/異議を申し立てる権利 特定の状況において、お客様は自身の個人情報の処理に対して制限するまたは異議を申し立てる権利を有する場合があります。 プライバシーの権利ポータル(リンク) から権利を行使することができます。

    11.8 身元確認 当社は、お客様の身元を確認するために、電子メールアドレス、郵送先住所および政府発行の身分証明書を含む特定の個人情報の提示を求めることがあります。また、お客様の本人確認のために第三者の検証会社を利用する場合があります。お客様が世帯を代表して要求を提出する場合は、本項に記載されている方法で世帯の各メンバーの身元を証明する必要があります。

    11.9 委任代理人の使用 お客様が、委任代理人を通じて上記のいずれかの要求をする場合、当社はお客様に承認書の提出を求め、上記の方法でお客様の本人確認を行うか(依頼の種類によって異なる)、または委任代理人への法的委任状を受理します。委任代理人を利用して要求を行うには、privacy@millerknoll.com まで連絡してください。

    11.10 対応時間 個人情報の削除の依頼および知る権利の行使につきましては、三十(30)営業日以内に対応いたします。それ以上の時間を要する場合は、お知らせいたします。要求への対応には、合計で最大六十(60)日かかる場合があります。オプトアウトの要求には十五(15)営業日以内に対応いたします。

    11.11 無差別 MillerKnollは、権利を行使したことによってお客様を差別することはありません。

  12. 連絡先情報

    本プライバシーに関する通知についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

    郵送先: MillerKnoll Attn: Legal Department Privacy Inquiry 855 East Main Ave. Zeeland, MI 49464

    Eメールアドレス: privacy@millerknoll.com

  13. プライバシーに関する通知の変更

    当社は、独自の裁量により、本通知を随時変更することがあります。変更した際には、このページを更新し、ページ上部に最終更新日を表示します。当社が収集、使用、共有する個人情報について、定期的に本サイトを確認することをお勧めします。変更が行われた後も当社のサイトを継続してご使用になった場合、変更内容を承諾したものとみなされます。本プライバシーに関する通知の新バージョンのもとで当社のサイトの利用の継続を希望されない場合は、モバイルアプリケーションをアンインストールし、当社のサイトの使用を中止してください。適用法に基づき必要とされる場合、当社は、お客様からそれ以前に収集したデータの取り扱い方に重大な変更を加える前に、お客様の同意を求めます。お客様がそのような同意をされない場合、当社は、同意を受けていた本プライバシーに関する通知バージョンと一致した方法で続けて個人情報を使用するか、または削除します。